為什麼在美國職場，有些人看起來沒有特別拚，卻總是能被看見、獲得升遷？對出身台灣、成長自亞洲教育背景的我們來說，「把事情做好」往往是優先，但這在美國職場其實不夠。本文透過三年升職兩次的真實經驗，分享如何正確「向上管理」，讓努力真正被看見。
「向上管理」對於來自亞洲的留學生而言，是一件相對有難度的事。但在美國職場，往往會看到身邊許多同事，無論是讓主管看到自己的表現、抑或在會議中發言，都十分自然和輕鬆。
這樣的差異究竟會帶來多大的影響呢？本文將從自身經驗出發，向大家分享身為行銷分析師的我，一路從初階職位（Junior）走到管理職（Manager），三年內晉升兩次的秘訣！
我們不必 100% 變成美國人那樣主動、永遠舉手發言，但可以將自己的優勢稍微包裝、轉換成機會，在美國職場同樣可以在主管和老闆眼中留下深刻印象。
當努力沒被看見，我第一次學會「向上管理」
初入職場的我，總是希望可以力求表現，把交付到手的專案做到完美，再向上級報告。
但至今我仍記得有一次，我正在完成手上的專案，主管卻傳來訊息：「怎麼都沒有聽到妳的消息，是不是沒有好好利用時間？」我才赫然發現，在美國職場，埋頭苦幹往往不會被解讀為「認真努力」，而是「你這八小時都在幹嘛」。
這是我第一次體悟到，原來除了把事情做好，「向上管理」也是必須學習的重要一課。也因為這次經驗，我慢慢調整自己的工作方式，並非把事情做到 100 分才拿出來報告，而是在過程中就持續與主管、團隊溝通。
換言之，與其等到一個「完美版本」才分享，不如在每一個關鍵節點，就先讓別人知道你的進度、目前的想法，甚至是還沒有完全成熟的方向。這樣的討論不僅可以及早確認方向是否正確，也能避免走了很多遠路才發現需要重來。
具體應該怎麼做？從追求完美，改為持續對齊進度
這並不代表你需要時時刻刻傳訊息「刷存在感」，而是在專案完成到一個階段時，主動總結（summarize）當前進度、遇到的困難，以及下一步的規劃。這不僅能展現你的積極性，也能減少他人需要主動來詢問進度的時間成本。
一開始我當然也會擔心，這樣頻繁回報會不會顯得做作，或是對方太忙根本沒看到？但其實積少成多，會在別人心中留下印象「你一直在掌握、追蹤自己負責的事情，而不是等別人問才回報」。
對於新人來說，這是非常加分的。因為在年末或年初的績效考核階段，尤其是同儕互評時，即使大家不一定記得你做過的每一件事，但會記得你是一個積極主動的人。當下一次有新的機會出現時，有較高的機率會優先想到你。
此外，每次主動回報進度，其實也是在訓練自己如何從龐雜資訊中抓出重點，並用簡明扼要的方式表達。
想在會議中留下印象，可以從「會議紀錄」開始
除了透過訊息回報進度之外，「會議文化」也是在職場中建立存在感的重要一環。
身為剛進組的菜鳥，可能有超過一半的會議時間，你還在試著理解老闆們在討論什麼內容，更不用說可以直接舉手發言，並講出很具洞見的想法。再加上，不論是以前在學校或是畢業後進入職場，我觀察到台灣學生通常比較不敢發言，擔心自己講錯話，又或者認為自己問的是「笨問題」。
這邊分享我自己真實運用的「循序漸進」做法：不要一開始就要求自己在會議中發言，這樣反而會感到更緊張，整場會議只擔心自己什麼時候要問問題、要問什麼問題，而忽略了參與會議、觀察別人如何提問和發言的機會。
在入職的頭三個月，我會先讓自己只試著把會議紀錄記下來，並主動在會後寄給大家；等到慢慢熟悉團隊的業務和溝通風格後，除了會議紀錄，也可以進一步加入自己的回饋。這些回饋不一定要是提問，也可以是表達認同、延伸他人的想法，或補充觀點。
隨著幾次練習後，你會逐漸掌握部門的溝通風格與會議節奏，這時候就可以開始嘗試在會議中發言。作為在美國職場闖蕩的台灣工作者，這樣的循序漸進法，其實是以不同形式持續「被看見」，而不會讓人覺得你怎麼過了好幾個月，才開始投入工作與提供意見，之前是都沒有在參與嗎？
提升職場存在感：換位思考、主動參與關鍵專案
我們從小到大都聽過「換位思考」的概念，凡事盡量站在對方的角度設想這聽起來簡單，實際上若每件事情都要換位思考，卻是需要時間練習的。
舉例來說，在向主管報告之前，可以先想一想對方最想了解的是哪些重點、哪些細節其實不必展開，以及應該用什麼方式與措辭表達，才能讓資訊更清楚、更有效率地被傳達。
會議前，也可以先整理各個利害關係人關心的事項，提前彙整出明確的議程，減少對方在會議中需要額外思考與追問的時間。
除此之外，主動爭取參與組內重要專案，也是提升職場存在感最直接的方法之一。這不僅能讓你相較於同期加入的同事，擁有更高的能見度，也能在現今大裁員的環境下，訓練自己逐漸成為團隊中不可或缺的一員。
結語
向上管理與在會議發言，對於許多亞洲背景的留學生來說，確實不是一件容易的事。但它並不代表你需要逼自己變成另一種人，而是學會用不同的方式，讓自己的努力被看見。
你不必一開始就很會說話、很會表現，只要在每一個小地方多一點點主動，長期下來，就會慢慢累積成別人對你的信任與印象！
文章由凱西撰寫，原文出處可參考：https://crossing.cw.com.tw/article/20656